أهلاً بكِ في متجر الياسمين للفساتين. تُحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام موقعنا الإلكتروني وشراء منتجاتنا. بدخولكِ إلى الموقع وشراء أي من فساتيننا، فإنكِ توافقين على الالتزام الكامل بهذه الشروط.
1. شروط عامة ومواصفات الفساتين
- يسعى متجر الياسمين لتقديم صور ومعلومات دقيقة وفائقة الوضوح حول الفساتين من حيث الألوان ونوع القماش؛ ومع ذلك، قد تختلف الألوان بنسبة بسيطة جداً بناءً على إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة جهازكِ.
- يرجى من العميلات الاطلاع على دليل المقاسات المرفق في المتجر بعناية قبل إتمام الطلب، حيث أن المتجر غير مسؤول عن اختيار مقاس خاطئ من قِبل العميلة.
2. الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر تفصيلية بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة المعتمدة.
- طرق الدفع المتاحة الآمنة لدينا هي: (مدى، البطاقات الائتمانية، و Apple Pay). ويتم إتمام عملية الدفع بالكامل ليتم اعتماد الطلب وبدء التجهيز للشحن.
3. الشحن والتوصيل
- نقوم بشحن الفساتين إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي.
- تستغرق مدة التوصيل المتوقعة من 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة، وقد تزيد قليلاً للشحن الدولي أو خلال مواسم الأعياد والمناسبات.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو بسبب تزويدنا بمعلومات عنوان غير صحيحة أو ناقصة.
4. سياسة الإلغاء، الإرجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة الفساتين وحساسية أقمشتها ومناسباتها، يرجى مراعاة السياسة التالية:
- الإلغاء: يمكن إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ كاملاً قبل خروجه وتسليمه لشركة الشحن.
- الإرجاع والاستبدال: يُسمح بطلب استبدال الفستان أو إرجاعه خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة، بشرط أن يكون الفستان في حالته الأصلية تماماً (غير ملبوس، غير مغسول، خالي من أي روائح كالعطور، وخالي من مساحيق التجميل)، وداخل تغليفه الأصلي وبكامل بطاقات الأسعار المعلقة عليه.
- تكاليف الشحن: تتحمل العميلة تكاليف شحن الإرجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح في الفستان أو استلام موديل خاطئ، فحينها يتحمل المتجر كافة التكاليف.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع صور الفساتين، التصاميم، المواد الإعلانية، والشعارات المعروضة على متجر الياسمين هي ملك حصري للمتجر، ويُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية أخرى دون إذن رسمي.
6. تعديل الشروط
- يمتلك متجر الياسمين الحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت بناءً على مقتضيات العمل، وتعتبر مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري مسؤولية العميلة.
للتواصل والدعم الفني:
لأي استفسار أو مساعدة، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة العملاء مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الموضحين في أسفل الصفحة الرئيسية للمتجر.
